1. Introduction Chez jcaatiogbe, nous nous engageons à assurer la livraison de vos produits en toute sécurité et dans les meilleurs délais. Cette politique vise à clarifier les conditions et les procédures de livraison pour nos clients.
2. Zones de Livraison Nous livrons nos produits partout en France métropolitaine, y compris en Corse. Pour les DOM-TOM et l’international, veuillez nous contacter pour connaître les options et tarifs spécifiques.
3. Frais de Livraison Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination. Ils seront clairement indiqués avant la validation de votre commande.
4. Délais de Livraison Nos délais de livraison standard sont de 3 à 5 jours ouvrés après confirmation de la commande. Pour les commandes urgentes, un service de livraison express est disponible moyennant des frais supplémentaires.
5. Suivi de Commande Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
6. Réception de la Commande À la réception de votre commande, veuillez vérifier l’état du colis en présence du livreur. En cas de dommage, il est important de le signaler immédiatement et de prendre contact avec notre service client.
7. Absence lors de la Livraison En cas d’absence lors de la livraison, un avis de passage sera laissé et le colis sera déposé dans le point relais le plus proche ou une nouvelle livraison sera programmée.
8. Contact Pour toute question relative à la livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client à jcaatiogbe@gmail.com
