COSMETIQUE/ SOIN VISAGE

1. Introduction jcaatiogbe, nous nous engageons à vous fournir des produits de qualité et un service client exceptionnel. Nous comprenons que parfois, un produit peut ne pas répondre à vos attentes. C’est pourquoi nous offrons une politique d’échange et de remboursement transparente.

2. Délai de Rétractation Vous avez le droit de vous rétracter de cet achat dans un délai de 14 jours sans donner de raison. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien.

3. Conditions pour les Retours Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine.

4. Procédure de Retour Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat. Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

5. Remboursements Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un email pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si vous êtes approuvé, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un certain nombre de jours.

6. Échanges Nous remplaçons les articles s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d’échanger un article pour le même article, envoyez-nous un email à jcaatiogbe@gmail.com et envoyez votre article à : 28, Rue Marcel Carné95190 Goussainville France.

7. Contact Pour toute question concernant votre retour, veuillez nous contacter à jcaatiogbe@gmail.com

N’oubliez pas de personnaliser cette politique avec les détails spécifiques de votre entreprise, comme le nom, les coordonnées, et tout autre détail pertinent à vos opérations et à la législation locale.

1. Introduction Chez jcaatiogbe, nous nous engageons à assurer la livraison de vos produits en toute sécurité et dans les meilleurs délais. Cette politique vise à clarifier les conditions et les procédures de livraison pour nos clients.

2. Zones de Livraison Nous livrons nos produits partout en France métropolitaine, y compris en Corse. Pour les DOM-TOM et l’international, veuillez nous contacter pour connaître les options et tarifs spécifiques.

3. Frais de Livraison Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination. Ils seront clairement indiqués avant la validation de votre commande.

4. Délais de Livraison Nos délais de livraison standard sont de 3 à 5 jours ouvrés après confirmation de la commande. Pour les commandes urgentes, un service de livraison express est disponible moyennant des frais supplémentaires.

5. Suivi de Commande Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

6. Réception de la Commande À la réception de votre commande, veuillez vérifier l’état du colis en présence du livreur. En cas de dommage, il est important de le signaler immédiatement et de prendre contact avec notre service client.

7. Absence lors de la Livraison En cas d’absence lors de la livraison, un avis de passage sera laissé et le colis sera déposé dans le point relais le plus proche ou une nouvelle livraison sera programmée.

8. Contact Pour toute question relative à la livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client à jcaatiogbe@gmail.com